1、商家未提供运费险服务：拼多多平台上的商家可以自行选择是否提供退货运费险服务，如果商家没有提供该服务，则新用户在购买商品时就无法选择购买退货运费险，用户可以联系商家咨询是否可以提供运费险服务，或者选择其他提供运费险服务的商家进行购买。
2、平台限制或政策调整：拼多多平台可能会对某些新用户或特定情况下的用户限制运费险的使用，这可能是由于平台的政策调整、风险控制或其他因素导致的，在这种情况下，用户可以尝试联系拼多多客服了解具体情况，并寻求解决方案。
3、用户自身条件不符合：如果用户在短时间内出现频繁退货的情况，拼多多渠道可能会以为该账号存在一定危险，或存在歹意竞争的行为，从而停止顾客运用运费险服务，针对这种情况，建议用户规范自己的购物行为，减少不必要的退货次数，等待账号恢复正常后，再尝试使用运费险服务。
4、商品不支持运费险：并非所有商品都支持运费险服务，有些商品可能由于其特殊性或商家设置的原因，无法享受运费险保障，用户在购买前应仔细查看商品详情页，确认该商品是否支持运费险服务。
5、系统显示问题：有时候可能是系统显示问题导致运费险选项没有正确展示给用户，用户可以尝试刷新页面、重新登录账号或更换网络环境后再次尝试购买，看是否能显示出运费险选项。
拼多多新用户没有运费险选项可能由多种原因造成，用户可以根据具体情况采取相应的措施来解决问题，如与商家协商、联系平台客服、规范购物行为等，也建议用户在购物前仔细阅读商品详情和平台规则，以便更好地享受购物体验。
相关问答FAQs
1、如何确认商品是否支持运费险？
答：在拼多多的商品详情页中，如果该商品支持运费险服务，通常会有“退货包运费”或类似的标识，用户在购买前应仔细查看商品详情页，以确认该商品是否支持运费险服务。
2、如果商家拒绝提供运费险怎么办？
答：如果商家拒绝提供运费险服务，用户可以尝试与商家沟通协商，说明自己的需求和理由，如果商家仍然坚持不提供，用户可以选择其他提供运费险服务的商家进行购买。
